01市场调查问卷及量表设计ppt34

第四章市场调查问卷及量表设计了解调查问卷的概念与格式熟悉问卷设计的原则与程序掌握问卷设计的技巧了解测量量表的类型和使用要点调查问卷：也称问卷。是调研人员根据调查目的和要求设计的，由一系列问题及其附带的备选答案及其他辅助内容所组成的、向被调查者收集资料的工具。１市场调查问卷设计的概述1.1涵义1.2问卷的类型1按使用问卷的方法：自填式问卷代填式问卷2按问卷发放的方法：邮寄式问卷报刊式问卷人员访问问卷电话访问问卷网上访问问卷3按问卷内容的结构：结构型问卷无结构型问卷1.3问卷设计的困难回答者愿意回答，但无能力回答，包括回答者不善于表达的意见，不适合回答和不知道自己所拥有的答案等回答者了解问句的涵义，也具备回答的条件，但不愿意回答，即拒答回答者虽了解问句的涵义，愿意回答，但是自己记忆不清应有的答案被调查者不了解或是误解问句的涵义，不是无法回答就是答非所问1.4问卷设计的原则原则1原则2原则3原则4原则5目的性原则可接受性原则顺序性原则简明性原则匹配性原则准备阶段初步设计定稿印刷1.5问卷设计的程序了解调查的目的要求界定调查项目与内容决定问卷设计形式拟定问卷标题及说明词问卷主体设计问卷附注设计修改定稿决定问句的结构与形式问卷的评估与测试问句的措辞与问卷的编排建立问卷的总体框架中心概念2.1建立问句的总体框架妇女杂志对妇女现代化影响的调查妇女杂志现代化2调查问卷设计的设计开发核心内容询问的问题个人基本情况与杂志接触情况与其他媒体接触个人现代化量表年龄？职业？文化程度？婚姻？居住区域？……一般杂志？妇女、家庭生活类杂志？电视？报纸？广播？书籍？电影？书信？几种主要媒体影响比较？是否看？看哪种？喜欢什么内容？是否订阅及理由？是否购买及理由？试构建问卷的总框架：中心概念一家杂志社要进行一项调查，目的