浙江香娟（玩具）集团有限公司市场调研管理制度(DOC13页)

来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载浙江香娟集团有限公司市场调研管理制度一、制度市场调研管理制度1、目的来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载为了使本企业能及时掌握市场情况，做好市场调研及预测工作，有效地对市场信息进行管理，做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本制度。二、组织领导本企业市场调研活动由市场部经理领导，市场调研主管负责具体实施。三、调研类型1、定期调研。每年7月底和1月底前确定下半年的调研项目和具体方案。2、临时调研。新产品推出后或临时需要了解市场动态和反应时，随时拟定调研方案。3、资料收集。市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关的统计资料和文献报告。四、市场调研计划1、明确目的。①本次调查的定位是什么②本次调查要解决什么问题③确定本次调查的主题2、制定计划。①清晰的描述调查所要解决的市场营销问题②准确地界定所要调查的主体（产品、服务或其它）③确定市场调查的范围④确定采用的调查方法⑤调查成本预算⑥调查进度安排五、市场调研内容1、市场研究①市场潜在需求量研究②消费者分布及消费特征研究③市场占有率研究④市场营销效益分析2、产品研究①产品设计、开发及实验研究②产品的改良与创新③消费者对产品形状、包装、口味等喜好的研究④同类产品或竞争产品的比较⑤产品成本分析3、销售研究①销售政策分析②当前销售方法的评价③销售网点与销售人员效果分析④总体营销活动的设计和改进4、消费购买行为研究①消费者购买动机研究②消费者购买行为决策过程研究③消费者购买行为特性研究5、广告及促销研究①测验及评估广告及其他各种促销手段的效果②寻求最佳促销手段6、营销环境研究①自然地理环境研究②社会文化环境研究③政治环境研究④经济环境研究7、销售预测①市场销量短期预测②市场销量长期预测六、市场调研程序1、根据企业年度调研计划，由市场调研部门起草调研计划的具体实施方案，经过总经理办公会讨论，由总经理决定。2、市场调研主管根据具体实施程序和计划方案