一、市场调研简介市场调研的定义:一种借助信息把消费者、顾客及公共部门和市场联系起来的特定活动--这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。?二、市场调研流程的11个步骤:1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案5.确定信息的类型和来源6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.资料分析11.撰写最终调研报告并演示?三、市调数据收集方法:⒈家访访问者在被访问者家中进行访问。事先通过电话进行预约⒉购物中心拦截访问在购物中心的购物者被访问者拦住并邀请参加调查。访问通常在大厅或公司大厅内的仪器设备上进行⒊办公室访问访问者与企业业务主管或经理预约,在被访问者工作地进行访问⒋传统意义上的电话访问访问者在他们家外的地方通过电话与家庭主妇或商业代表进行访问⒌集中电话访问访问者在一个数据收集公司办公室里的一家小房间或一个工作区域,对每一位被访问者进行访问。通常监督人员将旁听访问者的操作情况以检查他们是否正确的操作⒍计算机辅助电话访问结合地区中心电话访问形式,所有的问题被输入电脑并显示在屏幕上,然后由访问者通过电话读给被访问者听。访问者直接将反馈的答案输入计算机的程序中去⒎全电脑化访问编制对问题进行操作管理的计算机程序。被调查者通过使用键盘、触摸计算机屏幕或使用一些其他方法,将他们自己的答案输入电脑⒏小组自我管理调查被访问者被集中起来组成一个小组。每一位被访问者独立完成自己的调查问卷,这种将被访问者集中起来组成小组,在各自独立进行的方式能帮助访问者节约人力、物力⒐留填问卷调查访问者将调查问卷留给被访问者去完成。过一段时间,操作人员将返回获取完成的调查问卷或者问卷被寄回访问者处⒑邮寄调查访问者将调查问卷寄给预先已联系好的被访问者,由被访问者在完成问卷以后再寄回访问者处。?四、市场调研在房地产领域的应用在信息技术时代,信息变得如此重要,已和资金、材料、设备和人力等并列为管理的五大资源。随着房地产市场由卖方市场向买方市场的转变,房地产市场竞争由价格向非价格竞争发展,使得对房地产市场营销信息的需要比