医药产品市场调研方法学(DOC44页)

医药产品市场调研方法学一、何为医药市场调研？1、医药市场调研是指为了提高医药产品的营销决策质量以发现和解决存在于医药产品营销中的存在问题和机会而系统地、客观地识别、收集、分析和传播医药营销信息的工作。2、医药市场调研的特点医药市场调研与一般的消费品调研不同之处：◆专业性要求高：问卷设计、现场访谈、统计处理、分析研究等过程中往往涉及许多医学、药学、临床治疗等方面的专业知识，因此要求研究人员不但要有扎实的统计学和营销管理学基础，而且具有良好的医学、药学背景。◆访谈和研究对象：主要为医生、药师等专业人员。医生在处方药的消费环节中起决定性因素。◆政策性很强：医药产品涉及人的生命，所以国家观念上医药产业是带有福利性质的事业或企业，各级政府的有关规定政策限制多，涉及价格、渠道、广告、宣传促销等。◆所研究的消费者：往往不是健康的人，其消费行为是非理性的。医药市场调研的分类◆医药产品调研（新产品市场测试、口味包装测试、市场特征、市场潜力调研等）◆医药市场细分调研（目标市场和产品的定位）◆定价调研（价格测试）◆促销调研（促销组合研究、广告效果测试）◆分销渠道调研（分销商和代理商的调查评议）◆医药市场份额调研（分产品/厂商）◆品牌形象调研◆销售分析调研（销售绩效行为分析与目标控制）◆医药营销趋势调研◆药品/OTC的销售动态监测与跟踪研究（医院医生和零售药店的促销效果、AUI变化）◆竞争结构及对手的调查分析（基本情况、市场份额、销售体系、商业政策和促销活动等信息）◆商圈调查（零售药店、新厂、新医院的合理选址）◆某一病种的医生处方行为分析◆消费者行为分析（尤其针对OTC药物）◆顾客满意度的调研二、如何与市场调研公司打交道？1、如何与调查公司接触？与市场调查公司打交道的第一步是市场调查公司的遴选。选择一个符合具体需要的市场调查代理公司是一件要求十分细致的工作。在中国，客户对市场调查公司的选择一般分为两步。第一步，是从现有的市场调查公司名录中选出几个重点的市场调查公司，以备进一步的接触用。在这一步中，获得现在的市场调查公司名录不是一件特别容易的事情。