市场调研与市场分析(ppt78)

市场调研与市场分析前言市场调查概论来自www.3722.cn中国最大的资料库下载市场调查的概念什么是市场调查市场调查的机构市场调查的发展市场调查的意义来自www.3722.cn中国最大的资料库下载来自www.3722.cn中国最大的资料库下载什么是市场调查（1）一般的定义：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。美国市场营销学会的定义：一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载来自www.3722.cn中国最大的资料库下载什么是市场调查（2）市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载来自www.3722.cn中国最大的资料库下载市场调查的有关机构专业市场调研机构广告公司的市场调研部门政府部门的市场调研部门学术专业研究机构的市场调研部门社会团体的市场调研部门企业本身内部的市场调研部门来自www.3722.cn中国最大的资料库下载来自www.3722.cn中国最大的资料库下载市场调查的发展（1）市场调查的起源1911年柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进行市场调查活动1911年凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法1929年美国开展了第一次分销普查1914年哈佛大学成立商业调查研究所1919年芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版1937年美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书来自www.3722.cn中国最大的资料库下载来自www.3722.cn中国最大的资料库下载市场调查的发展（2）市场调查的发展20世纪50年代以来，计算机技术的发展与普及推进了计算机在市场调查中运用，