市场调查的原理

市场调查的原理学习重点：一、市场调查的含义与作用二、市场调查的方法与种类三、市场调查的组织方式四、市场调查建议书、合同、报告的撰写要求与格式市场调查市场调查：是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。它也是一种以顾客为中心的研究活动第一节、市场调查的类型和基本要求市场调查的类型1、探索性调查（仔细和深入）2、描述性调查（一般调查）3、因果性调查（变量间的关系）市场调查的基本要求端正指导思想如实反映情况选择有效方法安排适当场合注意控制误差掌握谈话技巧注意仪表和举止遵守调查纪律第二节、市场调查的内容与程序市场调查的内容1、市场环境调查（PEST)Political、Economic、Social、Technologic2、市场需求调查3、购买力调查4、流通渠道调查5、广告效果调查市场程序的调查调查准备阶段1、确定调查目标，拟定调查项目2、确定收集资料的范围和方式3、设计调查表和抽样方式4、制定调查计划调查数据的处理主要是对调查所取得的数据进行清点、查错、处理缺失数据和制作统计图表后，再加以有效运用。缺失比例在10％以上就说明数据有问题，不具备参考价值。表示数据处理结果的统计指标，一般包括百分数、中位数、众数、平均数、极差和标准差等。第三节、市场调查的组织方式市场普查：是指对某一时点的市场总体现象进行的一次性全面调查。市场普查的特点：1、资料的准确性和标准化程度比较高2、普查适用于了解一些重要的基本特征3、普查的费用比较高市场重点调查市场重点调查：是从市场调查对象总体中选取少数重点单位进行的调查，并用重点单位的调查结果来反映市场的基本情况。重点单位：是指其单位数在总体中的比重不大，而某一标志值在总体标志值中占绝大比重的单位。重点