市场营销调研2005-01-4为什么要做市场调研没有调查就没有发言权发现和满足消费者的需求发现营销问题的调研解决营销问题的调研发现营销问题的调研市场潜力调研市场份额调研形象调研市场特征调研销售额分析调研预测调研营销趋势调研解决营销问题的调研市场区隔调研产品调研定价调研促销调研配销调研市场营销调研的基础基本市场营销概念产品需求渠道便利价格成本推广沟通产品产品是指为留意、获取或使用以满足某种需要而提供给市场的一切东西。(物品、服务、人员、地点、组织、观念)产品核心产品:核心利益有形产品:核心利益的有形载体期望产品:与有形产品配套的属性与条件附加产品:附加服务和利益潜在产品:产品可能的演变特点与利益不要给我东西。不要给我衣服,我要的是迷人的外表。不要给我鞋子,我要的是双脚舒服,走路轻松。不要给我房子,我要的是安全、温暖、干净和快乐。不要给我书籍,我要的是阅读的愉悦和知识的益处。不要给我磁带,我要的是美妙动听的乐曲。不要给我工具,我要的是用处和创造美好物品的快乐。不要给我家具,我要的是舒服、美观和方便。不要给我东西,我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。请,不要给我东西。产品臭狗屎高级自然绿色有机肥料破衣烂衫时尚艺术你的产品是什么?产品导向和市场导向向两种不同的经营领域定义的比较我们为家庭及工作地点提供舒适的气候我们生产空调器空调器厂我们经营娱乐我们生产电影片电影厂我们提供能源我们出售石油石油公司我们帮助提高农业生产力我们出售化肥化肥厂我们帮助改善办公效率我们生产复印机复印机公司我们出售美丽和希望我们生产化妆品化装品公司市场导向经营领域定义产品导向经营领