市场营销环境分析（ppt19)

来自www.3722.cn中国最大的资料库下载第四讲、市场营销环境分析企业在市场营销运作中，必须建立适当的系统，指定专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测市场营销环境的发展变化，分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使企业不断适应环境。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载一、市场营销环境的含义市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响、相互作用，从而形成企业的相关环境。企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中。企业必须适应环境，才能取得营销的主动权。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载环境发展趋势基本分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。环境威胁是指不利于企业发展的趋势所造成的威胁；市场营销机会是指有利于企业发展的趋势对企业所形成的吸引力。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载二、微观市场营销环境微观市场营销环境是指对企业服务顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括：企业本身市场营销渠道中的企业（经营者）竞争者相关群体各类社会公众。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载企业自身：是指企业自身所拥有的条件，包括有形的与无形的两各方面。经营者：是指与本企业有共同目标市场，并有共同利益追求，经营本企业产品的下属企业。竞争者：是指与本企业有共同目标市场，但同本企业分割目标市场，并分割利润，同本企业生产同类产品的企业。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载相关群体：购买者的社会联系。可划分为直接相关群体与间接相关群体；还可以划分为：首要相关群体：直接的、经常接触的。次要相关群体：正式场合接触但平时接触较少的。其他群体：又叫渴望群体，指有共同志趣的群体，如明星、政府要员等。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载各类社会公众：顾客公众、金融公众、媒介公众、政府公众、社区公众、社团公众、名流公众、国际公众。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载三、宏观市场营销环境宏观市场营销环境是指那些给企