市场营销——市场营销环境分析（PPT12页）

来自www.3722.cn中国最大的资料库下载市场营销西安交通大学管理学院主讲教师：范高潮2006.2.13来自www.3722.cn中国最大的资料库下载第2章市场营销环境分析2.1市场营销环境2.1.1市场营销环境的定义市场营销环境，简称市场环境或营销环境，是指影响企业营销能力和营销效果的外在的各种参与者和力量。微观营销环境：和企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客服务的能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。宏观营销环境：影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等六种因素。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载第2章市场营销环境分析供应商企业本身营销中介顾客经济自然技术竞争者公众人口图2-1企业的市场营销环境来自www.3722.cn中国最大的资料库下载第2章市场营销环境分析2.1.2市场营销环境的特点客观性、差异性、多变性、相关性2.2企业外部环境分析2.2.1企业微观环境分析市场营销渠道企业（供应商、中间商和辅助商）、顾客、竞争者（愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者）、公众（融资公众、媒介公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、一般公众、内部公众）来自www.3722.cn中国最大的资料库下载第2章市场营销环境分析2.2.2企业宏观环境分析人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境2.3企业内部环境分析2.3.1营销能力分析认知度与美誉度、市场份额、产品和服务质量、生产成本与定价效率、分销成本与分销效率、促销能力、研究开发和创新能力、地理