第一讲：市场调研概述

课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载第一讲市场调研概述课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载一市场调研的意义－为什么要进行市场调研？二市场调研过程－市场调研要做哪些事情？三市场调研的基本方法－如何做市场调研？课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载具体要解决的问题1、为什么要做(Why)？2、为谁而做，谁来做(Who)？3、什么时间做(When)？4、什么地方做(where)？5、怎样做(what,How)？课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载一市场调研的意义－为什么要进行市场调研？1、什么是营销？2、什么是市场营销？需要、欲望及需求产品（商品、服务与创意价值、成本和满意交换和交易关系和网络市场营销者与预期顾客→→↓←←←图1－1营销的核心概念课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载3、什么是营销组合：用来满足具体顾客需求的产品、服务、定价、促销、提供物和渠道的独特组合。课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载4、现代市场营销理念：一种基于消费者导向、目标导向和系统导向的经营哲学或理念。消费者导向－－识别并集中于最有可能购买是品的个人或企业、生产更能有效满足他们需求的产品或服务。目标导向－－强调企业目标的实现，是对消费者导向的一种限制。系统导向－－创造能够监控企业外部环境并将营销组合作用于目标市场的系统。课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下载5、什么是市场调研市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并将分析结果向管理者进行沟能的过程。其功能是对市场进行描述、诊断及预测。课程：市场调研主讲：黄英姿博士www.3722.cn中国最庞大的数据库下