普华永道-提高生产力之道：除了削减成本，金融业还需多管齐下-2019.4-28页

提高生产力之道：除了削减成本，金融业还需多管齐下每日免费阅读行业报告1、每日星球内分享10+精品报告；2、不定时分享国际投行报告，脱水研报等；3、行业报告均为公开内容，版权归原作者所有，星球仅分享内部学习。扫描右侧二维码即刻加入【行业报告（免费）】星球（此页只为更多需要行业报告的朋友提供便利，希望不会影响您的阅读，谢谢理解！）2|普华永道提高生产力之道目录3摘要6深入了解员工9反思变革职能13拥抱平台经济15提升员工“数商”(DigitalIQ)19培养敏捷思维22善用数字科技25结语26调研简介28联系我们3|普华永道提高生产力之道摘要本报告是“普华永道2018年金融业生产力调研”的结果汇总。该调研是普华永道围绕金融业面临的重要问题和机遇，撰写的思想领导力系列调研报告之一，凝聚了最具创新力、最成功的金融机构管理者的真知灼见。近年来，金融业面临着多方重压，许多金融机构的成本收入比（cost-incomeratio）难以为继。新监管法规、资本金要求以及金融科技竞争对手的挑战，让这些压力愈越来越严峻。相当一部分的银行正面临着高达8%至12%的资本成本率（costofcapital），本世纪初高净资产收益率（returnonequity）的时代已一去不复返。无独有偶，面临这一困境的不仅是银行业。部分世界顶尖的保险公司，也难以获得让人满意的利润率，不得不诉诸业务及资产的重组和剥离。即使在净资产收益率远高于金融业平均水平的资产管理领域，利润率和盈利能力也面临下行压力。尤其是主动管理型基金，正面临来自低成本的交易型开放式指数基金（exchange-tradedfunds，ETF）的威胁，客户越来越不愿支付由私募股权基金公司说了算的管理费。4|普华永道提高生产力之道传统“套路”杯水车薪至今为止，金融机构应对成本压力的思路，普遍是基于以往下行周期的经验照本宣科。例如，削减开支、压缩编制、提高自动化水平、外包服务和引进新技术等。对于自主空间较大的支出，金融机构则倾向向其服务供应商施压，降低专业服务和其他服务的单位费率和总成本。然而，当前面临的