零壹财经-中小商业银行数字化探究-2019.3-22页

中?小商业银?行?数字化探究联合发布：零壹智库上海?华昂商务咨询有限公司每日免费阅读行业报告1、每日星球内分享10+精品报告；2、不定时分享国际投行报告，脱水研报等；3、行业报告均为公开内容，版权归原作者所有，星球仅分享内部学习。扫描右侧二维码即刻加入【行业报告（免费）】星球（此页只为更多需要行业报告的朋友提供便利，希望不会影响您的阅读，谢谢理解！）前?言：商业银?行?数字化层级?2?微众?网商新?网百信等互联?网银?行??先天数字化属性、股东数据?支持、团队?自带互联?网基因。数字化层级数字化原住?民全?面数字化转型零售数字化转型局部数字化转型?招商平安浦发等?大型股份制商业银?行??数字化?目标清晰、推进?力?度?大、数字化应?用维度?广、社会影响?力??大。?中型股份制商业银?行?和城商?行??主要集中在零售业务的营销数字化、?风控数字化、运营数字化?90%以上?小型城农商?行?都有此类举措?单?一业务环节或单品类产品的数字化?3中型商业银?行?数字化现状11.1零售战略?是数字化源动?力??4零售客户对服务体验?比较敏?感；更?需要通过数字化改善这些问题提升服务体验。零售业务的数字化投?入更?容易??见成效，?比如流程标准化节省的成本是能算出来的。零售战略?零售战略?通常是中型商业银?行?的?首发战略?，数字化团队会优先响应零售业务转型需求。1.2匹配数字化战略?的两类组织模式?5?子公司模式?长远的看更?容易?提?高银?行?科技竞争?力?：–有效管理?和激励科技类?人才。–?方便?市场化运作，?面向?行?业输出?金?融科技产品。科技部?门主导?比单独设?立?金?融科技?子公司更?容易?推进业务数字化：–?方便?集中响应内部科技需求。–?方便?集中优势资源和?人才。两类模式各有千秋1.3数字化覆盖零售业务全流程?6营销数字化：线下获客（?网点转型）、线上获客（?大数据营销）运营数字化：线下运营（?网点服务体验）、线上运