转转-2018年转转二手交易服务白皮书-2019.3-25页

Zhuanzhuan.com2018年度转转二手交易服务白皮书每日免费阅读行业报告1、每日星球内分享10+精品报告；2、不定时分享国际投行报告，脱水研报等；3、行业报告均为公开内容，版权归原作者所有，星球仅分享内部学习。扫描右侧二维码即刻加入【行业报告（免费）】星球（此页只为更多需要行业报告的朋友提供便利，希望不会影响您的阅读，谢谢理解！）Zhuanzhuan.com目录前言?二手交易成消费增长点，转转获得快速发展?行业缺乏统一标准，网络黑产阻碍健康发展01转转概述?发展及理念?品类及模式02服务数据?平台?验机?图书?客诉?风控04服务体系?核心业务二手手机服务—验机、交易自营二手书及其他?增值服务—物流及担保?保障服务—客诉及风控03消费者诉求052019年目标07问题案例?验机?客诉及风控06结语08Zhuanzhuan.com经济换档、消费需求多样化前言（1/2）：二手交易成消费增长点，转转获得快速发展消费者二手交易接受度提升转转二手交易网快速发展?随着互联网发展和消费升级的速度不断加快，用户的消费观逐渐从“升级”走向“多样化”?在经济“换挡”、消费需求多样化的背景下，二手交易平台作为电商下的一大分类，顺应时势、迅速崛起?QuestMobile数据报告显示，截至2017年底，中国二手闲置交易行业用户规模接近4000万，预计到2018年底将升至5000万?闲置物品存量市场庞大?消费者对二手交易认可度和接受度提高，资源流转习惯养成?极光大数据报告显示，2018年7月二手电商行业消费者规模达1.04亿?转转二手交易网于2015年11月12日从58集团孵化而出，以保障和促进二手交易为根本目标?成立3年，转转不仅成为头部玩家之一，更在引领行业健康有序发展中发挥重要作用?2018年转转年度订单量翻倍以上增长，二手手机业务交易份额稳占行业第一Zhuanzhuan.com前言（2/2）：行业缺乏统一标准，网络黑产阻碍健康发展行业缺乏统一标准网络黑产阻碍行业健