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JackMorton-品牌体验指数报告(英文)-2019.2-24页 付费

JackMorton-品牌体验指数报告(英文)-2019.2-24页

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Brandsmakepromiseseveryday.Theyspendbillionsofdollarsonpushingoutmessageseveryyear—$628.63billionin2018alone,up7.4%.1Butaccordingtoourglobalresearchon100brands,6,000consumersand10industries,consumerscaremoreaboutandbuymorefrombrandsthatdeliverproofonthepromisestheymake.Whatsurprisedusmostinourresearchwasthatafteryearsofrelyingonstudiesaboutbrandmessagingandadvertisingeffect,wefoundthattheiractionsandinteractionsareastrongerindicatorofbrandhealththananythingbrandssay.WehopeyoufindthiseditionofTheExperienceBrandIndexhelpfulinunderstandingwheretheindustrystandstodayandtheroleofBrandExperienceinchangingthelandscapeoftomorrow.Aswecontinuethisconversation,wewelcomeyourthoughts,perspectivesandquestions.WelcometotheExperienceBrandIndexGlobalconsumersdemandbrandsdomorethanpromiseagreatexperience-theyexpectproof.“Brandsth

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