考核管理手册第七篇110-117

大锦囊001think.taobao.com（品牌营销第一资料库）海量精品策划资料!QQ:1242116556考核管理手册序言我们工作的目的都是为了达到一定的目标，那么，我们的工作进行到一定的阶段后，就需要进行检查；我们的工作质量怎样？经营业绩怎样？等等，都需要借助各种手段来对照检查与确定，这种手段就是考核管理。专卖店虽小，但责任重大，它是公司对外的品牌形象窗口，它不仅要开展好日常销售工作，还必须维护好公司品牌形象，所以，对专卖店的考核管理工作，实际上是一项维护公司品牌形象的大事，千万不可马虎了事。同时，我们的考核结果，必须同员工的经济利益挂钩，做到有奖有罚，赏罚分明，只有这样才有成效，才能使考核成为员工的加油站，起到激励他（她）们不甘落后，更加努力的作用。目录一、考核管理的层次与方法………………………………112(一)对店长的考核(二)对店员的考核二、专卖店店长考核表……………………………113三、专卖店员工考核表……………………………115四、考核讲评………………………………………………117一、考核管理的层次与方法对专卖店的考核，分以下二个层次进行：(一)对店长的考核对各专卖店店长的考核由公司以月为单位组织进行；采用“双向评议”的方法。即公司考核人员考核店长和店员为自己的店长打分。(二)对店员的考核对店员的考核原则上由各店店长以月为单位组织进行，采用“自报公议”的方法。即：每个店员在考核表中先自己记分，再由店长复议打分。2、专卖店店长考核表姓名：考核日期：年月日?7、商品管?理?8、盘点作?业?9、社会美?誉度?10、抱怨与投诉处理11、店面形象12、环境卫生13、店员仪容仪表与服务质量6、考勤管?理?55444445分类考核内容评分标准考核评分记分员工评分