微能连锁运营手册（大锦囊）

3.unknown微能特许加盟连锁店必读手册深圳采纳营销策划有限公司二OOO年二月目录序一、微能的理念1.微能的使命2.微能的服务观二、微能品牌形象规范1.微能连锁店标识使用准则2.微能连锁店的店面装修及外观招牌准则3.微能特许加盟店内部装潢规范三、微能的组织管理1.微能特许加盟连锁店的组织架构及说明2.各员工岗位职责四、微能特许加盟系统人事管理1.人员招募2.人员的培训3.人员的考核五、特许加盟连锁店规范化服务管理1.仪容仪表管理2.礼仪接待规范管理3.客户回访跟踪服务4.顾客档案5.微能健康联谊会六、特许加盟连锁店日常营业管理1.考勤与交接班管理2.班前班后会管理3.清洁卫生制度七、特许加盟连锁店物流管理1.特许加盟店物流图2.订货单3.退货单八、特许加盟专卖店财务管理1.零用金管理2.收付管理3.交接管理4.营业收入管理附表：每日营业结算明细表微能特许加盟连锁店日报表微能特许加盟连锁店盘店表序在茫茫的人海中，我们有缘在微能公司相聚、相识、相知，维系我们的不仅是为合作而签定的一纸协议，而是我们对微能电子医疗器械的信赖和创造中国电子医疗器械第一品牌的共同理想。为了共同的信念和追求共同的利益，我们携起手，一起奋斗。微能是我们的家，我们彼此是兄弟姐妹，手足之情重于泰山，我们在一起需要彼此信任、相互理解、坦诚相待。困难是一种考验，只要我们乐于彼此伸出援助之手，没有过不去的关。成功需要我们每个人的努力，胜利的果实也要大家分享，才会更甜。我们所从事的职业是崇高而伟大的，可以从事这样的职业是我们至高无上的荣誉。为不亵渎我们的职业，我们需要：博爱