零售扩张战略

4、零售扩张战略4.1零售扩张战略组合4.2商圈分析4.3商店位置选择4.4具体选址方法简介4.1零售扩张战略组合－战略综述1零售战略程序宗旨－目标－战略－具体活动－控制和反馈目标销售额和市场份额利润销售、资产、经营公众满意股东、顾客、供应商、企业员工、政府和社会团体企业形象4.1零售扩张战略组合－战略综述2战略选择消费者细分依据人口统计：职业、收入、教育程度、家庭规模等生活方式：活动、兴趣指向、消费模式地理：气候、城市规模、人口密度社会心理：家庭生命周期、社会阶层、个性行为：使用时机、购买动机、忠诚度等战略制定可控因素：位置和业务、商品和服务、形象、价格不可控因素：消费者、供应商、竞争者等环境4.1零售扩张战略组合－战略综述3战术选择商店选址决策企业组织架构和内部管理决策商品采购决策顾客服务决策商品销售（定价）决策财务管理决策企业形象决策4.1零售扩张战略组合－战略综述4长期竞争优势的来源顾客忠诚选址供应商关系内部管理成本成长优势和成长策略市场渗透市场拓展零售方式多种经营战略机遇4.1零售扩张战略组合－地理战略1区域性集中布局战略降低广告费用提高形象和知名度提高管理效率，降低运作成本提高配送效益物流配送辐射范围内的推进战略按60－80公里速度在24小时内可以往返标准距离对标准超市、便利店较适用配送成本占销售额4％，占总部成本90％以上4.1零售扩张战略组合－地理战略2弱竞争市场先布局战略在网点不足、竞争程度低的区域，沃尔玛考虑物流配送能力和差异化需求跳跃式布局战略分散地理风险抓住机会，在主要市场锁定理想地点4.1零售扩张战略组合－扩张战略滚动发展战略统一标准、一体化管理经营理念和模式的及时检验和修正资金投入大，零售商和消费者有个双向了解过程收购兼并战略共享资源、扩大顾客基础、提高议价能力容易进入新市场企业间的磨合需要经历阵痛并产生成本特许经营（暂略）4.1零售扩张战略组合－扩张速度三大要素管理基础资源条件市场机会失败的案例：八佰伴问题做大和做强之间的关系？4.1