www.3722.cn中国庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式1终端店铺营运指导手册目录表第一章:开店筹备工作……………………………………2第二章:店铺工作职能细分………………………………4第三章:店务管理…………………………………………6第四章:员工会议与形式…………………………………13第五章:物流管理…………………………………………14第六章:其他………………………………………………17第七章:员工管理…………………………………………18第八章:客户管理……………………………………18第九章:商品管理……………………………………19第十章:收银及现金管理……………………………20第十一章:信息管理……………………………………21第十二章:顾客投诉管理………………………………22附:货品管理手册及相关表格…………………………24第一章、开店筹备工作一、资金准备:作为开店的首要条件,无论是自营店还是加盟店,充足的资金是必不可少的。资金分为两部分,自有资金和筹备资金,我们建议筹备资金不超于资金总额的五成(针对加盟商,这www.2238.cn中国最大下载资料网www.2238.cnwww.3722.cn中国庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式2样经营过程中不至于压力过大),根据我们的过往经验,加盟店的投资总额在8万―