招商银行零售银行业务介绍及2009年零售条线营销重点GeneratedbyFoxitPDFCreator?FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.Part1Part1…………招商银行零售银行简介Part2Part2…………2008零售银行营销传播回顾Part3Part3…………2009零售银行营销传播规划GeneratedbyFoxitPDFCreator?FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.招商银行零售银行简介GeneratedbyFoxitPDFCreator?FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.招商银行为零售客户提供多种零售银行产品和服务,包括理财服务、个人贷款、存款、借记卡、投资服务、代理销售保险产品和基金产品及外汇买卖与外汇兑换服务等,其中“金葵花理财”、“个人贷款”、“个人网上银行”等产品和服务得到广泛认同。招行通过多种渠道向客户提供这些服务和产品,包括分支行网点、自助服务银行中心、ATM和CDM、网上银行以及电话银行服务系统。招商银行零售银行简介招商银行长期致力于产品和服务品牌的建设,一卡通、一网通等品牌已经具有较高知名度。2007年-2008年,招商银行积极宣传推广“私人银行”“金葵花”理财品牌,推出了“理财教育公益行”、“金葵花”杯全国少儿钢琴大赛等大型营销活动,提高客户忠诚度。GeneratedbyFoxitPDFCreator?FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.招商银行零售业务的主要竞争优势【品牌优势】较早树立了个人银行业务的品牌营销意识,以优质服务和不断创新的产品,满足客户不断变化的需求,赢得客户的广泛赞赏。利用各种媒体,强力推进品牌营销,成功树立品牌,为拓展市场、争取客户提供良好的条件。GeneratedbyFox