通信-中国移动12580业务发展策略2008-67PPT

市场经营部2007年12月2008年12580业务发展策略——培养客户习惯，打造资讯门户策划必备.《策划大全》www.pagcf.comQ234777305目录1环境2差距3策略市场环境产业模式运营方向策划必备.《策划大全》www.pagcf.comQ234777305118500定位高端业务，面向商家服务收取信息费。而118707定位普及型产品，面向全体公众和企业提供一种基本电话查询服务,不收取信息费，它能够帮助客户查询企业电话、住宅电话、国内国际区号等。实际上，这一差异化的服务策略不仅为BT所独有，且意大利电信在推广其信息查询门户Tutto4Star时，与BT不谋而合，为个人用户和企业用户分别提供差异化的服务。美国的类似业务同样也是层出不穷，除了语音查号之外，基于互联网移动Web的号码信息服务也在市场上占据了重要地位。根据comScore的调查，2006年7月，美国互联网黄页搜索较去年同期增长了23%，Yahoo!Sites和VerizonSuperPages在美国互联网黄页市场中占据领先地位。尤其是VerzionSuperPages，作为电信运营商下属的黄页公司，其份额超过Google，位居第二。目前各国电信运营商均积极开展语音查询类业务，下面以英国电信为例进行简要分析，英国电信提供多种电话查询服务，主要包括非在线电话查询(PhoneBookandPhoneDisc)、基于固定电话号码查询(118500and118707)、基于互联网的号码查询和基于移动电话号码查询(Findme)4大类“英国电信非在线查询服务电话查询服务互联网查询服务黄页/光盘118500118707大众客户/企业商业客户移动电话号码查询大众客户/企业国外市场发展情况策划必备.《策划大全》www.pagcf.comQ234777305*英国电信和意大利电信——针对不同类型客户提供差异化服务英国电信(BT)提供多种电话查询服务，主要包括非在线电话查询(PhoneBookandPhoneDisc)、基于固定电话号码查询(118500and118707)和基于移动电话号码查询(Findme)三大类。BT的黄页是英国最