2009中移动集团客户工作布署（上）

主要内容?新形势下集团客户工作思路与目标?2009年集团客户重点工作部署集团客户竞争情况总览?中国电信在全国范围推出“天翼”计划，实施政企客户主动关怀行动?中国联通尚未推出全国性行动计划，部分省公司已开展积极行动提供综合虚拟网等超过三种针对性举措提供综合虚拟网等2项针对性举措或非综合虚拟网的3种针对性举措未提供综合虚拟网，采取1-2种针对性举措仅提供宽带、个人资费下调，无针对性举措广东，浙江，江苏，上海，河北，河南辽宁、广西、内蒙、贵州、海南、宁夏、北京、四川、湖北、黑龙江、新疆、青海（1）综合虚拟网（2）业务捆绑交叉补贴（3）终端优惠赠送（4）话费回馈（5）宽带和个人资费下调竞争对手主要营销举措电信重组后的全业务竞争，在集团客户市场拉开序幕降低资费稳定客户降低资费稳定客户赠送手机渗透客户赠送手机渗透客户交叉补贴挖掘客户交叉补贴挖掘客户?推出集团客户专属品牌套餐或低资费套餐，如“商务领航套餐”、“政府党政通”?约11个省：上海、浙江、辽宁、河南、新疆、湖北、湖南、河北、广东、江西等?资费下调幅度：20－30％?针对集团中高层和核心成员赠送CDMA手机?在集团担保的情况下，成员零预存或少量预存赠机。?山东、四川、黑龙江等12省?北京、江苏、辽宁等10省?优惠幅度：50－100％（终端价格）?组建固定电话、成员小灵通及手机的“综合虚拟网”?将宽带、信息、固话、终端等以“组合产品包”的形式进行业务捆绑促销?约21个省：江苏、上海、浙江、河北、广西、陕西、湖北、重庆等?交叉补贴：10－50％在集团客户市场，竞争对手通过降资费、送手机、业务捆绑等综合手段，进军移动，抢夺客户2、配合实施W+C战略，中国电信大力推进“WiFi无线城市”计划－08年内将部署完成包括上海嘉定、江苏南京在内的82个无线城市。1、占领信息化应用制高点，积极助力各级政府的数字城管建设在信息化领域，竞争对手主动开展“数字城管”、“无线城市”建设，大力拓展ICT服务，树立行业应用领军形象3、面向重点客户拓展ICT整体服务，增强客户对中国电