SK电讯：看CDMA之王

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982看CDMA之王：SK电讯的多品牌市场细分战略2003-12-0213:26来源：人民邮电报作者：【网友评论0条我要说两句】【字号：大中小】自1997年与咨询公司合作以来，SK电讯进行了一系列市场细分的研究工作，细分的标准建立在行为特征分析的基础上。作为世界上最为成功的移动互联服务提供商之一，韩国SK电讯公司在获得了骄人业绩的同时还造就了一种活泼生动、有着强大吸引力的品牌，或者说，是强大的品牌奠定了SK电讯持续迅猛发展的基础。那么，该公司是怎样确立品牌定位的呢？自1997年与咨询公司合作以来，SK电讯进行了一系列市场细分的研究工作，细分的标准建立在行为特征分析的基础上，参照了人口统计学、需求、心理等因素。在充分考虑了市场可行性和相关调研公司的咨询意见后，SK电讯把整个移动通信用户细分为六类人群：第一类：大学生。在乘坐交通工具时的通话量非常高，同时在通话高峰时的使用率也很高，并且经常使用短信和无线互联网。总体来讲，他们在20岁出头，每月平均的电话费在240～280元人民币之间，愿意把更多的时间放在社区和娱乐上。第二类：低年级学生，这个阶层代表初、高中学生。他们的手机由父母购买并且使用短信非常频繁，每月平均的电话费为140～240元人民币，且对电脑和互联网的使用非常熟悉。第三类：家庭主妇，这一阶层代表30～50岁的家庭妇女。她们的通话量整体较低，拨打一些固定的电话号码比较多，在下午的通话量比较高，互联网、短信的使用率极低，生活上主要的兴趣在稳定的经济、子女的教育和文化等方面。每月平均使用费大约是190元人民币，对价格敏感。第四类：年长者，这一阶层代表60岁以上退休的消费者。他们对无线通信的需求很弱，他们交流的目的是为了安全。另外，他们对订制终端的需求比无线通信的需求要强烈，他们实际上是需要一种特殊的手机，比如能有一个应急按钮、通话显示屏和大的按钮，每月的通话费通常低于70元人民币。第五类：专业人士，这类消费者用电话来谈生意。每月的平均通话费为350元人民币，高于其他的人群。这类人群由专家、销售商、区域零售商和搬运工人组成。通常对价格、手机本身不是很在意，但通话的质量是关键。所以愿意选择通话质量高和稳定