通讯产品及服务市场研究项目建议书

通讯产品及服务市场研究项目建议书通讯产品及服务市场研究项目建议书通讯产品及服务市场研究项目建议书研究背景RESEARCHBACKGROUND华艺广告公司作为中国电信的广告代理机构，为了更好地为其客户服务，准备对中国电信的固定业务、智能化服务、IP业务进行消费者认知及购买使用情况的调查。华艺广告公司就此项研究提出了实施的建议。其中包括我们对执行方案的设计，质量控制以及所需的时间和费用建议等。通讯产品及服务市场研究项目建议书研究目的和内容（1）OBJECTIVES&AREAS研究的主要目的了解消费者对中国电信固定业务的认知及购买使用情况；了解消费者对中国电信IP电话卡及上网卡的认知及购买使用情况；了解消费者对中国电信ISDN/ADSL的认知及购买使用情况；了解消费者媒体接触习惯；帮助中国电信调校产品定位及确定营销策略；通讯产品及服务市场研究项目建议书研究目的和内容（2）OBJECTIVES&AREAS研究内容中国电信固定电话业务的认知/广告认知固定电话业务（市话/国内长途/国际长途）的认知率对固定电话收费标准的认知情况固定电话业务广告宣传/促销的投入情况及认知率对“中国电信”品牌及主要竞争品牌的印象及评价固定电话业务认知的途径（电视广告，报纸广告，专业杂志广告，路牌广告等）......固定电话业务使用现状及潜在需求消费者对固定电话业务的使用情况使用种类使用频率费用支付。。。消费者对固定电话业务的满意度（五级度量标准）消费者对固定电话业务的需求及建议......通讯产品及服务市场研究项目建议书研究目的和内容（3）OBJECTIVES&AREAS对中国电信IP电话服务的认知及购买使用情况IP电话卡种类：A类：记帐卡B类：预付卡C类：储金卡IP电话服务类别的认知IP电话服务的认知途径（报纸/杂志/电视/广播/路牌/车身/POP）IP电话服务的广告及促销了解对广告及促销方式的态度广告及促销对购买的影响程度IP电话服务的使用情况使用类别使用习惯（场合/使用范围）IP电话卡的购买购买场所购买面值及折扣购买频率每月费用支付影响购买因素分析IP电话服务的使用意见