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依据出行目的和客户价值的不同，罗兰?贝格将中国航空消费者划分为7类人群中国航空市场的人群划分仅为列示，出于容量大小的考虑不在品牌项目中具体细分考虑资料来源：罗兰?贝格分析非团队散客市场团队旅游市场整体航空市场公务舱及以上经济舱公商务出行个人出行自助旅游探亲其他事务双高旅客高频旅客高价旅客双低旅客策划必备!《策划大全》www.pagcf.comQ234777305高频高价和公务舱旅客作为深航的核心客户，决定品牌定位的价值取向；而高频平价旅客作为支撑销量的基础客户深航的客户结构资料来源：罗兰?贝格分析高频平价公商务旅客–销售精英型基础客户公务舱旅客–高羰新贵型高频高价公商务旅客–空中飞人型核心客户个人用户一般客户低频低价公商务旅客低频高价公商务旅客团队旅游客户机会客户品牌建设具有的重要意义获得公务舱和高频高价公务旅客的青睐将一部分高频平价旅客转换成为高频高价旅客核心客户的作用在于提升深航的品牌价值，是品牌定位的基础基础客户的作用在于提升深航的销量策划必备!《策划大全》www.pagcf.comQ234777305从深航核心客户的价值诉求出发，深航品牌核心价值定位存在三种可能的选择资料来源：消费者调研；罗兰?贝格分析深航核心客户的价值诉求核心客户–高端新贵型/空中飞人型深航品牌定位可能的三个方向、、、、123自然明智购物美誉定制化刺激/乐趣全面成本高尚简约新潮刺激自由自在活力安逸质量服务亲和力激情古典个人效率创新科技追求刺激坚实方案价格E+–R213策划必备!《策划大全》www.pagcf.comQ234777305策划必备!《策划大全》www.pagcf.comQ234777305*在发达国家的成熟航空市场中，、和也是主流公务旅客强调的价值诉求，为深航品牌定位的前瞻性提供映证德国航空市场公务旅客价值诉求评论资料来源：