深航特色产品及服务0226

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982深航的服务口号沿革1、1993年，从你的家到他的家，中间经过我的家2、1993年，深情一片，航程万里3、1994年，热情、温馨、典雅、规范4、1993年，深情无限，航程万里5、2004年，深圳航空因爱承载6、2005年，任何时候，自然体贴7、2008年，新体验，心感动深航特色?深航创新1、年轻是深航的特色：公司年轻；人员结构年轻，平均年龄不到27岁；飞机机龄较短，维修成本较低2、“辣朋”系列辣椒酱，国内民航第一家将辣椒引入机上餐食的航空公司，体现了深航以为为本的人性化服务3、机上健身操，深航在2小时以上的部分航班上，空姐带领乘客做健身操，以消除长时间飞行带来的疲劳4、手语表演/手语感恩服务——深航在2小时以上的部分航班上，由空姐集体表演特色手语，传递感恩文化、亲情文化，在深航的发布会等活动中，也会有此表演5、客舱洗手间文化，每架飞机都设有专项经费，用于空姐布置和装饰洗手间，温馨而女性，尽显体贴6、爱心姐姐，对无成人陪伴儿童，爱心姐姐会全面照顾他们的乘机安全，安排他们的吃喝冷暖，工作之余，和他们玩游戏，讲故事，带领他们参观飞机客舱7、全球第一家明确航班延误补偿标准的航空公司，采用航班延误现金补偿8、第一个推出95080综合信息平台，全方位的电话贴身服务，该电话平台可提供机票预定、酒店订房、深圳和上海的市区到机场的订车接送服务、集团客户“超快递”服务、货运服务、金鹏知音俱乐部会员服务、顾客意见反馈等9、深航是第一家招聘外籍飞行员的公司，航空业中也是最早录取台湾空姐的公司10、“三会一节”，南宁出港的深航航班上，推出身着壮族特色民族服装的空姐“旅游大使”11、航空业中首开“电影机上首映礼”先河，2008年春节，首度将贺岁幽默喜剧《一年到头》的首映礼搬上机舱12、在航班上举行特色活动，如“快乐六一·童言无忌”和“快乐六一·追忆童年”13、特色产品：一票两场随变、两岸三地一票通（国内率先推出）、三折自由行、公务舱推出“尊贵旅伴”等14、特色促销：两折机票优惠大学新生、“1+99元”特价机票慈善行15、推出13种特色餐谱，如纯斋餐、低胆固醇餐、养胃餐等16、网站推出创新功能：深航旅行地图、在线查毒功能以及婴儿订