主持气氛营造与应急技巧

气氛营造与应急技巧主持与控场技巧即兴致辞的要领1、??问候2、??致谢3、?阐述此次聚会的意义4、?用环境或心理描写营造气氛5、?回顾过去，立足现在，展望未来6、?赞美与会听众7、?表达与会听众共同的心愿8、再次致谢营造现场气氛的相关因素音乐光线气味色彩主题主持人控场调节气氛的时机开训后结训前学员不熟悉时学员感到疲倦时一位讲师讲课太长时间时需调节现场气氛的状况学员对主题理解有困难时讲师要下课时讲师新上讲台时学员对主题理解有抵触时会场应急处理的方法乐观豁达未雨绸缪有备无患知己知彼突发事件应急处理的注意事项团队协作处变不惊举重若轻因势利导困难局面的典型状况（一）过于冷淡交头接耳有插嘴的学员有扭捏的学员有不配合的学员困难局面的典型状况（二）参与者之间相互攻击的问题培训师与学员之间的冲突问题“神侃者”“辩论家”抱怨、反感错误的回答有备无患：过程设计的精心准备明确你要达到的目标与结果设计正餐（陈述阶段与训练阶段）设计开胃物（准备阶段）设计甜点（成就阶段）烹调阶段（按顺序执行第二到第四步并制作一些材料）开始进餐（讲授课程）改善晚餐处理难缠学员的重点辨认难缠学员的行为难缠学员的种类处理的方法调整处理难缠学员时的情绪难缠学员的心理模式与行为表现行为表现心理模式多嘴、小丑引起注意力意见多、爱表现展示影响力唱反调、对抗