新式营销是变买为卖

新式营销新式营销——变“买”为“卖”一、新式营销：是“买”不是“卖”传统的营销看法是：研究各种向顾客“卖”产品和服务营销的策略和技巧。新式营销：研究如何“买”到他们的满意，信赖和忠诚，赢得他们的心。案例：海尔首席执行张瑞敏逆势营销二、“买”的内涵：1、为什么不“卖”反“买”呢？2、把自己放在“买方”的立场，变被动为主动。*“卖”比“买”困难得多，美容院可以把“卖”产品给顾客转为向顾客“买”忠诚。*让美容师们心理上更主动。*研究怎样买来顾客的心，时时为顾客着想，为顾客创造感动，比“叫卖”更有效。3、买他们的满意、信赖和忠诚，“买”她们的心。那美容院又如何“买”呢？1、研究顾客的需求。顾客的需求是多样的，需求的程度也不同的。这就是也是实现向顾客“买”忠诚的前提。分析：女人买东西三心（虚荣心、恐惧心、攀比心，）。2、美容院的“货币”：生产出超出顾客期望的产品。在这个过程中，美容院不仅要优化自身的产品结构同时也优化美容院的供应商的结构，这样能让我们的“货币”更“坚挺”。3、如何“买”来顾客的“欢心”？“金币”+“微笑”=“买”的资本（可交换的货币）。四、客户购买的心理过程注意兴趣了解欲望比较行动满足销售循环准备准顾客开拓接洽推销商品成交会面售后服务销售会面拒绝处理六、五种问答技巧销售就是问对每一个精心设计的问题。(牌术)标准型问句某某，您想得到….,对吧?(好处,买点）A、你说的好，（如果自己说会让人怀疑，让对方说好，就是事实。B、问对方之前/了解对方/关系。C、见顾客之前/要决定。D、当对方没有思路，用你的思路引导。追随型某某，您刚才也同意了……对吧？二选一某某，您是想……还是……？参与型现在我们来……一起来讨论……好吗？以问句回答对方的提高你这个问题问得很好！那没关系啊！那很好啊！您说的真有道理！