移动集团客户服务中心开业实施方案

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982移动集团客户服务中心开业庆典活动实施方案一、活动目的1、提升黑龙江移动通信公司服务形象；2、提高客户服务中心知名度；3、密切与集团客户之间的关系。二、活动时间初步拟定于2003年9月9日上午8：30-10：30。三、活动方案（一）活动前期准备1、请柬设计、印制（数量视邀请嘉宾人数而定）；2、来宾礼品、奖品选购（以请柬代替抽奖券）；3、工作人员服装、胸花、签到簿、抽奖箱、开业仪式程序单等；4、活动现场布置：红色地毯、条幅、花篮、音响、业务演示设备及幻灯片制作、集团客户解决方案展板、刀旗、气球、和平鸽等；5、记者、集团客户来宾及公司领导邀请；就餐人数、地点确定；6、相关工作人员分工安排。（二）活动宣传1、集团客户服务中心答记者问：主要介绍集团客户服务中心的服务流程、主要服务项目等；2、报纸广告：鸣谢集团客户对移动公司的支持、介绍集团客户解决方案；（三）活动程序详见附表。四、活动分工1、来宾：新闻记者等来宾邀请名单，由服务中心确定并邀请；2、主持人：由服务中心确定；3、主持词、领导讲话、来宾讲话：由服务中心协调解决；4、新闻通稿：由服务中心提供；5、请柬设计及报纸广告：由神笔画业广告公司负责；6、现场布置及相关物品：由神笔画业广告公司负责、服务中心配合。五、活动预算PAGE