黑龙江移动2003年第一季度工作总结

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982黑龙江移动2003年第一季度工作总结第一季度，我们按照稳定、发展客户、宣传和推广业务的工作思路，围绕企业总体目标，根据移动通信市场竞争的实际情况，重点作了以下几项工作：一、关于推广活动第一，从2002年年末开始，我们抓住元旦、冰雪节、春节等有利契机，进行有针对性宣传。利用一年一度的除夕佳节，从元旦到春节期间策划了“过年哪能不拜年”宣传促销活动，旨在利用节日期间开展“短信家族拜年”活动，提高业务收入，与竞争对手争夺市场份额。利用春节期间推出“积分加倍”促销政策，通过回报方式稳定了客户，又树立了公司的良好形象。第二，利用情人节、元宵节宣传，将点对点短信、语音短信、彩信、点歌等业务捆绑在一起进行宣传，既体现了移动公司业务丰富的无可比拟的优势，又率先告知目标客户，从而大大提高了数据业务收入。第三,在主要营业厅开展了“福气年、抽福袋”促销活动，直接与目标客户面对面进行沟通和交流，激活了客户的参与意识，将节日宣传推广活动推向了高潮。第四，利用人大、政协会议——全省人民关注的焦点进行宣传，因此，在全省人大、政协两会期间，我们从公益角度主动参与，与“两会”组织者进行沟通，对现场宣传和公益赞助等事宜达成了共识。在“两会”期间，为了取得预期的宣传效果，我们制定了详细的宣传策划方案，主要针对集团客户进行一对一的宣传，向他们宣传集团专网的优势，尤其是通过印制《通讯录》这个载体，潜移默化地宣传了集团客户解决方案。与此同时，我们在主要会场布置了宣传品、服务台，为与会人员提供现场服务。第五，当得知很多特困大学生不能与家人共度春节时，迅速做出反应，策划了“全球通吉祥号码拍卖会”，将拍卖所得作为助学基金全部捐献给贫困大学生，此举不仅得到了团省委、学联的充分肯定，而且许多有社会责任感的人士立即做出反应积极参加竞买，拍卖结果超过了原来的最好的预期，在社会上引起了较大反响，取得了较好的社会效益。第六、与省消协联合举办2003年黑龙江“3.15”打假维权展示周活动中，利用这个机会进行排他性宣传。根据移动公司的总体部署，在省公司领导的直接领导下，在移动公司各部门的大力支持、配合下，我们圆满完成了“3.15”打假维权展示周活动的工作。我们为此次展会精心设计制作了布展方案，在短短二