呼叫中心解决方案

上海科联信息系统有限公司呼叫中心解决方案2003年6月呼叫中心系统解决方案2公司简介科联系统集团有限公司是亚洲区内著名的资讯科技服务供应商，专注于区内庞大的资讯科技项目的商机，为客户设计、实施并营运切合商务需求的方案及服务。公司自1998年起于香港联合交易所主板挂牌（SEHK;0046）,并为香港恒生综合行业指数（资讯科技业）成份公司。集团的股东包括和记黄埔集团（SEHK,0013）及其他机构投资者。科联公司自1991年成立以来，在国内许多有影响力的行业包括电信、公共事业、金融证券、物流运输、政府及企业内取得了令人瞩目的成绩：1992年开始为上海证券交易所提供自动对盘系统1993年起为中国电信和中国移动完成多个省份的计费和网络工程1996年唯一获得前中国电子工业部颁发的优秀系统集成商证书的香港公司2000年被美国《福布斯》杂志评为全球三百家最佳小型上市企业之一2001年被亚洲周刊评为全球华商资产增值20强2001年公司为香港特别行政区政府提供软件开发的公共服务电子化计划（ESD）荣获斯德歌尔摩科技挑战奖2002年为香港特别行政区土地注册处建立综合注册资讯系统，并提供八年的服务，合约总值一亿四千六百万港元2003年为特区政府水务署建立及支援全新的客户服务及发单系统，合约为期十年，总值三亿六千八百多万港元公司总部设于香港，业务遍及亚洲区如中国，台湾和新加坡，更分别在中国的主要商业城市如北京、上海、南京、广州、深圳等地设立多个办事处，技术服务中心和研发中心。科联公司在国内及香港，已经被许多电信和大型的公共事业公司选为技术合作伙伴，为自来水、煤气、电信等企业实施计费和客户管理项目，共同构造改善服务水平，有效利用资源和提高企业竞争力的信息平台。呼叫中心系统解决方案3系统简介呼叫中心系统是科联公司针对自来水公司开发的客户服务平台，它通过对目前分