中国网通推广策划方案2001年11月第一部分网通IP推广方案广告目标对象家庭用户为主——拥有固定电话号码,并且有经常打长途电话(国内、外长途)的需要目标消费者个案(一)李小姐——大学本科学历,从事市场研究工作,从外地来广州已有4年,目前在华景新城买了房子。“我和我家人都是外地人,在广州没有其他亲威,家人、朋友都在外省。经常要打电话回成都,问候家人,免得他们牵挂(一星期至少一次,每次至少10分钟)。再加上工作的需要,和外省的客户也要沟通,所以,我们家打长途电话还是挺多的。最关心的当然是价格。IP电话基本没有打过,各种IP电话号码太多,记不清。”目标消费者个案(二)陈先生——大专学历,广州人,从事化纤贸易工作“我做化纤贸易这行,很多客户都在外省或港澳,联系客户也不分公司或家里,有生意需用要就要联系,因此长途电话很多,再加上自己和老婆的很多亲戚在香港、美国经常会联系,所以,每月的话费总是很高。现在电话的通信质量还可以,但就是电话费相比于香港等地太高了,能降下来就最好。现在我也会使用中国电信的IP电话,但打进来不够方便,有时不通。”目标消费者个案(三)何太太——46岁,广州人,家庭主妇“我家的长途电话主要是打去美国、加拿大、香港,因为我的父母、兄弟、姐妹都在那边,要保持经常的联系。从前打去美国都是那边的家人付话费,打去香港则叫他们马上打过来,因为他们那边话费便宜。IP电话有听说过,但不太了解,听说打电话时挺麻烦,所以不想用。”目标对象对长途电话的要求1、价格2、清晰度3、使用方便4、号码容易记其中尤其以价格的关心度最高“17931”SWOT分析优势:40G的宽带网,通话质量清晰用途多,可拨手机,收发传真相比于普通电话,话费便宜近70%;与其他IP电话相比,话费基本相当或稍低机会:大众消费者对话费十分注重,迫切需用要活费低廉的网络;消费者生活水平的提高,国内外长途电话使用率不断增加劣势:起步较电信、联通等领导品牌晚,在IP电话类中的知名度和美誉度低;用初网申请手续费繁琐,减弱了消费者的兴趣;威助:其他供应商的IP电话信息充斥市场,容易引起信息的