运营管理BOSE公司案例

鲍斯(Bose)公司：准时化计划约翰·阿吉提斯（JohnArgitis），G&F公司的董事长，正在考虑鲍斯公司提出的一个不寻常的要求。G&F公司为鲍斯公司的扬声器生产塑料配件。鲍斯公司是G&F公司最大的客户之一，他们最近要求阿吉提斯派一名全职代表驻扎在鲍斯公司总部，这将完全改变这两个公司在一起的工作方式。G&F公司要支付这名代表的工资，但实际上他是为鲍斯公司工作的塑料产品采购员，负责根据鲍斯公司的要求向G&F订货，监督鲍斯公司对于G&F公司提供的塑料配件的原材料需求，并且需要参与鲍斯公司的生产计划。蓝斯·迪克斯(LanceDixon)，鲍斯公司的采购和物流部主管，想出了这个主意并且希望这个计划能够在1991年1月开始执行，距现在只有三个月的时间了。然而，迪克斯认为阿吉提斯可能会对在他这个小公司里增加员工持保留态度。同时，鲍斯公司的几位执行官，包括主管生产的副总经理也表示出了同样的担心。如果执行迪克斯的计划，G&F公司的全职代表将有机会接触到鲍斯公司的生产设备、员工、计算机系统，鲍斯公司的一些管理者担心公司有可能对采购过程失去控制。还有一些人担心塑料是否是一个建立这种关系的恰当的领域。如果阿吉提斯同意了这个建议，两个公司在一月份之前还需要讨论许多细节。公司历史鲍斯公司是由阿莫·鲍斯（AmarBose）博士于1964年创立的，鲍斯是麻绳理工大学电子工程和计算机科学系的教授，摄文·格林不莱特（SherwinGreenblatt）在那里攻读电子工程硕士学位。格林不莱特和鲍斯都非常喜爱音乐，但是他们认识到当时可得到的高保真产品并不能精确地复制声音。格林不莱特成为鲍斯公司的第一位员工，他们两个人计划建立一个在声学和电子学方面进行创新的公司。在前三年中，几乎公司所有的收入都来自于开发便携式、由电池供电的产品，而高保真产品被认为是“商业的兴趣”。然而，在1968年，鲍斯公司开发了“901”扬声器，它应用了直接/反射这项专有技术，通过直接向听众反射声波及通过墙、天花板和地板反射来模仿真实声音的感觉。这种扬声器获得了巨大的成功，得到了音乐爱好者的广泛欢迎，市场占有不断增加。两年之后，鲍斯开发出了“501”扬声器，同样应用了直接/反射技术，但是体积只有“