10第十章供应链企业绩效评价与激励机制

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982第十章供应链企业绩效评价与激励机制作者：马士华我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。同样地，在供应链管理中，为了能够使供应链健康发展，科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效，就成为一个非常重要的问题。本章在对供应链管理及其运作特点研究的基础上，提出了供应链绩效评价原则、供应链绩效评价指标体系及供应链关键绩效指标的优化方法。进而根据供应链运行要求，提出了对企业进行激励的原则和方法。第一节供应链绩效评价特点及原则一、现行的企业绩效评价指标的特点如前所述，供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起来的一个整体的管理模式，因此它与现行企业管理模式有着较大区别，在对企业运行绩效的评价上也有许多不同。现行企业绩效评价指标侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部职能部门或者职工个人，其评价指标在设计上有如下一些特点：◇现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况。◇现行企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。◇现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。因此，当发现偏差时，偏差已成为事实，其危害和损失已经造成，并且往往很难补偿。鉴于此，为衡量供应链整体运作绩效，以便决策者能够及时了解供应链整体状况，应该设计出更适合于度量供应链企业绩效的指标和评价方法。二、供应链绩效评价指标的特点根据供应链管理运行机制的基本特征和目标，供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一供应商的运营情况。例如，对于供α瓷系哪骋还┯ι汤此担?霉┯ι趟?峁┑哪持衷?牧霞鄹窈艿停?绻?铝⒌囟哉庖还┯ι探?衅兰郏?突崛衔?霉┯ι痰脑诵屑ㄐЫ虾谩Ｈ羝湎掠谓诘闫笠到鼋隹悸窃?牧霞鄹裾庖恢副辏??豢悸窃?牧系募庸ば阅埽?突嵫≡窀霉┯ι趟?峁┑脑?牧希??霉┯ι烫峁┑恼庵旨鄹窠系偷脑?牧希?浼庸ば阅懿荒苈?愀媒诘闫笠瞪??ひ找?螅?票卦