零售业的物流管理

改进连锁零售企业的物流管理水平--技巧和案例www.m448.com中国最大的资料库下载快步易捷,杨鹏2003年10月23日，北京目录案例背景面临的挑战解决方案案例背景T公司：大型家电零售连锁企业良好的市场品牌和声誉年销售额xx亿案例背景T公司结构：T公司销售结构特许店网上商城直营店合作超市卖场经销商案例背景T公司结构：采购中心特许店网上商城直营店合作超市卖场经销商供应商A供应商B案例背景T公司结构：特许店网上商城直营店合作超市卖场经销商配送中心供应商A供应商B案例背景T公司：采购中心：负责配送中心：信息系统：实施了ERP系统案例背景T公司处于迅速发展时期：规模性扩张：通过新开店面或者并购其它公司的方式进行规模迅速扩张，以确保企业在赢利中快速成长。提升渠道主导能力：通过对一定市场份额的占有，提升自己在供应链中的地位和控制能力。面临的挑战T公司扩张方式及相应物流挑战：产品拓展不同产品的不同特性意味着必须解决相应的采购和物流问题区域拓展物流运作能力支持的问题渠道扩展不同渠道模式有着不同物流运作和管理方式产品拓展服务拓展区域拓展审计过程中的发现物流、资金流、信息流的配合处于执行层，缺乏计划层的统一。最终销售成果是通过订单履行、物流配送、财务的收付款以及所有相关的客户服务等日常操作来完成的。对采购、销售、库存以及相应的资金流的预测和计划的手段却还停留在底下的执行层，物流、资金流和信息流之间缺乏明确的因果关系和动态循环，直接导致的结果就是对整体的库存水平和成本水平缺乏控制。供应商消费者采购销售供应信息供应信息需求信息需求信息物流物流物流资金流资金流资金流执行层：订单执行物流配送收付款客户服务计划层：采购及补货计划库存策略销售定价现金流与成本控制审计过程中的发现供应链总成本存在极大的改善空间：目前库存集中在下游连锁