物流行销整合与实务运作

物流行銷整合與實務運作李宗儒國立中興大學行銷系教授兼系主任trlee@dragon.nchu.edu.tw*物流業必須由追隨需要型脫胎換骨為創造需要型*流通業必須由產業經濟轉為知識經濟什麼是物流物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有秩序的結合運輸、倉儲、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創造價值、滿足顧客與社會需求等物流還包括如何設置物流據點（選址）、怎樣把商品送到顧客手中（路徑）、有機組合的物流網路、每個據點計劃存放多少商品（庫存計畫）、各據點間使用什麼樣的運輸工具（合理組合工具的計畫）等物流制度和物流計畫流通包含：物流金流商流資訊流人流情報流企業管理包含:行銷生產研發財務人力資源什麼是行銷行銷是一種具有創意易的管理功能。首先針對顧客的需求做評估，進而透過研究開發的過程，來達到滿足顧客的目的，並加速商品（勞務）的交易。同時，它能夠協調商品（勞務）生產與配銷過程的資源運用，以指引銷售者如何將商品（勞務）銷售出去，並從中獲利。物流與行銷整合之重要性物流為一項核心策略能耐從行銷與物流的整合的角度而言，物流是落實行銷策略的重要過程之一,因此企業若能掌握物流這種核心能耐,即可掌握對時間及地域績效要素需求較高的顧客，因此當企業建立建大的物流網路並以此為其核心能耐，其將持有較高之競爭力。企業為了因應顧客的需求必需開發「產品」來滿足他們；並為產品訂定合理的「價格」；然後將產品分配至適當的「通路」；再透過「促銷」的方法讓消費者得知產品訊息，而物流就是連接生產「距離」、「時間」與「人性化」這三個間隔的經濟活動，因此有效率的物流活動，將使行銷活動的執行更能貼近及滿足消費者需求。流通革命前段流通命所產生的明顯變化,就是『價格』與『通路』的破壞後段流通革命,更是擴及『異業跨入』與『情報資訊』的介入未來因為社會資訊化的綠故,將使通路變化程度及範圍更深廣行銷7P+人才people力量power公共關係publicrelation產品product流通place價格price促銷promotion