JXB021--工程部部分业绩指标考核表

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982工程部部分业绩指标考核表被考评部门：工程部年月日主管部门/领导考评期间考评部门/考评人填表日期项次关键业务分类关键业务控制点差错定义评分标准得分备注01内部硬件网络系统运行重大故障率1、总部至本部的网络连接2、本部至机场的网络连接3、监管中心至总部的网络连接1、因本部所掌握的it设备如：域控制器、邮件服务器、路由器、交换机、协议转换器等出现人为硬件故障而致使网络中断。0次：5分1次：4分2次：3分3次：2分4次：1分5次：0分合计02各业务系统运行过程中重大技术性故障率1、CMIS系统2、九城报检系统3、H2000系统4、海关舱单系统5、用友系统1、不能正常登陆或连接2、各种系统支持的模版打印出现故障3、员工权限设置不当4、流程设计偏差上述问题在允许的时间限度内得不到圆满解决。同上合计03差错率1、排除员工使用电脑软硬件时出现的各种故障1、操作不当致使设备损坏2、响应各种维修问题不及时并影响业务操作3、给出的解决方案经实践并不能解决问题同上合计04总部工程部各项目工作的响应时效，完成时效1、各种确认意见的回应2、各种工程项目的贯彻实施3、各种基础数据的收集与提交响应时间超出规定时效按时完成5分超出1天4分超出2天3分超出3天2分超出4天1分超出5天0分合计填表说明：请考评部门/考评人据实认真填写，给出客观评价；该表所指差错为被考评部门原因造成的工作差错。说明：此表由被考评人的主管领导填写。