乳业物流优化案例分析周德科国际物流与运输学会中国分会乳业竞争态势广告不惜血本竞相促销营销战略是清晰营销战略成功基础物流系统支持信息系统支持营销队伍支持周德科牛奶配送的特点先进先出冷藏保鲜液体防漏时效短网点多TPL很难介入奶业物流问题物流系统设置不合理:条块化,没有建立供应链管理架构—供应链可靠性低、柔性不足、资产利用不足,费用高,货损高,浪费严重需求预测和营运计划精确度不高管理水平不高,专业知识不足:人员偏多,物流组织结构不合理38.bin组织结构改善方案(步骤一)3.bin营销整合供应链采购物料管理生产销售分销物料流物料流物料管理制造管理分销用户标准化服务物料管理制造管理分销物料流用户标准化服务供应商内部供应链用户物料流用户定制化用户标准化服务职能集成—内部供应链整合—外部供应链整合步骤二总经理营销供应链财务行政部HRIT生产部采购物流中心质量运输产品调拨客户服务业务推进部需求预测与营运计划水平亟待提高订单采集、处理手段落后多凭经验下定单需求预测与营运计划职能设计不合理厂家与客户之间电子化的订单还不普及,目前主要通过电话、传真、业务员拜访等方式采集订单,订单录入主要还是靠人工,耗用时间长,客户需要提前报订单,并且录入容易出错基础数据建设不足,订货大多没有系统支持,反观可口可乐在这些方面做得好,D&OP需要对供应、生产、库存、市场需求通盘考虑需求预测与营运计划提高途径加快企业信息化与大客户建立B2B信息平台采用PDA订单输入设置D&OP部门厂家与客户之间电子化的订单还不普及,目前主要通过电话、传真、业务员拜访等方式采集订单,订单录入主要还是靠人工,耗用时间长,客户需要提前报订单,并且录入容易出错基础数据建设不足,订货大多没有系统支持,反观可口可乐在这些方面做得好,D&OP需要对供应、生产、库存、市场需求通盘考虑由销售部慎重考虑销售预测销量变动大时,销售部,生产部和采购部协商,决定采购计划和生产