F-W-022物流企业的竞争优势

物流企业的竞争优势储雪俭上海大学上海司顿物流工程管理咨询公司一、现代物流概述1、物流概念物流是对资源的整合。物流是追求高附加值的活动，具体包括通关、商检、运输、代理、保管、存货控制、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动。2、环境现状和前景的变化在当今激烈的竞争中，企业已不仅仅通过价格和产品本身的特点来竞争了。顾客以服务为依据来作购买决策，同时，物流是满足顾客的核心关键，以顾客的满意为中心来优化他们的作业和管理。物流不再是一个企业的问题，而是关系整个价值链的范畴。表现：（1）、顾客服务膨胀（2）、时间压缩（3）、全球化（4）、组织整合3、六流整合商流：商品所有权转移；商品的两重性：有形无形（服务、品牌、网络）交易营销------市场占有率，4P策略关系营销------客户忠诚度，4C策略物流：附加值服务，通关、商检、运输、保管、装卸、包装、存货控制、货代、配送、流通加工运输：运输方式选择存货控制：ABC、EOQ、MRP、JIT资金流：聚财、用财、生财聚财：投资人债权人（租赁、信托）用财：存货控制信用管理（信用标准、信用等级、赊销额与赊销期、折扣额与折扣期、收帐政策）基础作业成本分析信息流：相关信息、电子商务技术流：物流硬件技术，GPS、自动化仓库；物流软件技术，制度、流程、网络、３Ｃ技术人才流：专业人才，战略、战术、操作合作竞争、团队精神4、物流发展趋势以顾客为中心.减少作业及时间.供应链越库储存.cross-docking.运作的电子化顾客主导化.第三方物流订单批量趋小化仓库作业的自动化人力资源多元化二、C-I-OLogisticsModel1、物流企业运营模式现状（1）、运输的孤岛传统上，