物流及配送管理2

Ch2物流系统2.1物流系统概念2.2物流系统分析2.3物流系统分析的技术方法2.4物流系统特征值和系统评价2.1物流系统概念2.1.1系统与系统工程1.系统：由两个以上相互区别或相互作用的单元（子系统）之间有机的结合起来，完成某一功能的综合体。2.系统的模式系统三要素：输入、处理、输出转换处理输入输出反馈干扰环境3.系统的结构与特点研究组成系统的各元素之间的关系——是研究系统的中心问题，也是分析和改善系统的关键。系统特点：具有可以判断目标好坏的标准；为了完成同一目标可以有几种不同方案；有可能应用数学、物理或模拟模型分析验证；系统要有独立性。4.系统工程从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种关系。2.1.2物流系统的构成最少效果最佳系统运输保管装卸搬运包装流通加工信息物流服务输入物流系统服务性的衡量标准对用户订货能很快进行配送接受客户订货时商品的在库率高运送中交通事故、货损、丢失和发送错误少保管中变质、丢失、破损少具有能很好实现运送、保管功能的包装装卸搬运功能满足运送和保管的要求能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能及时反馈信息合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少物流系统中存在的制约关系物流服务与物流成本之间的制约关系构成物流服务子系统功能之间的约束关系构成物流成本的各个子环节费用之间的关系各子系统的功能和所耗费用的关系2.1.3物流系统的模式原材料设备劳动力能源资金信息等物流设施设备物流业务活动信息处理管理工作等产品位置转移各种劳务能源信息好的服务环境输入系统转换输出2.1.4物流系统化1.目标“5S”（1）服务性（service）：无缺货、货损、丢失，且费用便宜。（2）快捷性（speed）：按指定地点、按时送到。（3）有效的利用面积和空间（spacesaving）（4）规模适当化（scaleoptim