製造業物流管理

製造業中之物流管理--困境與解決途徑演講大綱前言物流(管理)的意義及背景物流之範圍製造業最常遭遇之物流相關問題與解決途徑資材(原物料)物流方面生產(在製品)物流方面銷售(完成品)物流方面主要物流趨勢與相關之重要課題全球運籌與供應鏈管理(GLMandSCM)企業資源規劃(ERP)快速回應系統(QR)電子商務(EC)結論物流的意義「物流」(Logistics)就是一切有形、無形的資源，包括廢棄與可回收資源，在供應主體與需求者之間，為克服空間與時間距離並且創造更高實質效用的經濟活動；具體而言，就是輸送、保管、包裝、搬運、流通加工等實體流通活動，以及其他與物流相關聯的情報活動。物流管理「物流管理」旨在探討如何以最經濟的方式適時、適地、適量、適質地將物料交予顧客的管理活動。這些活動包含進貨作業、搬運作業、儲存作業、盤點作業、訂單處理作業、揀貨作業、補貨作業、出貨作業、配送作業等。常見與物流相關的名詞儲運管理運籌管理後勤學實體配送(PhysicalDistribution)供應鏈管理(SupplyChainManagement)背景Drucker[1962]曾經指出商品的實體配送過程是企業最有發展機會但卻常常被忽視的領域，他認為物流是經濟體系中的一塊黑暗大陸，而物流領域乃是降低成本的最後新開拓地。Porter[1985]說，要提升企業競爭力，第一個策略就是降低成本。因此，能夠降低物流成本，就能夠提升企業競爭力。背景(續)[董福慶，陳明德，1995]指出，在物流中心內，揀貨作業佔了物流中心大部分的資源。根據統計資料指出，揀貨作業人力及時間的投入，分別佔了物流中心成本的40％–50％及30％–40％，而揀貨中心的人工成本則佔了物流中心總成本的15％–20％。[林文彬、許明霖，1995]指出，儲位管理對於提升揀貨作業之效率亦有直接影響。儲位規劃的好壞，會直接影響到揀貨的效率，儲位規劃包括儲位佈置、揀貨方法、與儲位指派，因此為提高揀貨效率，降低揀貨作業的成本，可以從這三方面著手。物流範圍與製造業者相關的物流活動：有原物料取得物流(或稱資材物流InboundLogistics)、半成品/在製品物流(或稱生產物流Produ