秘书手册（联想）

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982秘书手册（试讲稿）联想电脑公司企划部秘书处目录前言…………………………………………………………………3第1章秘书必备的素质……………………………………………4第2章秘书的重要职业技能………………………………………5第一部分日常事务处理…………………………………5电话、传真、邮件、文件管理、名片第二部分日程安排………………………………………7总体日程安排…………………………………7出差日程安排…………………………………8会议安排………………………………………13媒体采访………………………………………18大型活动………………………………………21突发来访接待…………………………………24第三部分沟通与协调……………………………………25内部沟通………………………………………25外部沟通………………………………………25秘书应具备的礼仪……………………………26秘书礼仪素质的培养…………………………27第四部分文字支持………………………………………27第五部分会议支持………………………………………30前言---------在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书