天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982解读?微博营销十大技巧?1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);?2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控;?3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;?4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;?5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;?6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;?7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;?8、微博语言要拟人化,具有情感;?9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息;?10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。?微博营销?新锐特点?1、信息发布便捷,传播速度快;?2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广?3、互动性强,能与粉丝即时沟通;?4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃;?5、低成本;?6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;?7、企业形象拟人化;?8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;?9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;?10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。建外SOHO公关危机时,潘石屹额外多写的几篇微博,不但将风波化解于无形,还让自己的微博粉丝剧增近30万,更为SOHO中国带来一场出色的口碑营销。?11月20日,朱菲在新浪微博上突然看到这样一条消息:“想知道为什么出了个陈水扁吗?请看《我们台湾这些年》”。朱菲将这则微博进行了转载。在这个简单的操作之后,关注朱菲的300多个粉丝也先后看到这条微博,她与她的粉丝在不经意间都成了这本书的微博营销链上的一环。?微博,顾名思义就是微型博客,长度在140字以内。在微博客的平台上,人们可以随时随地分享所见所闻,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可便捷地发