平等沟通让小企业跻身微博营销之林

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982指间柔沙比别人有更多的感受体验了一段新闻。这段新闻说，“近日，互联网数据中心举办了主题为‘分享&探讨，微博营销如何更美好’主题沙龙活动，众多业界知名互联网专家，以及中粮、奔驰、诺基亚、Intel等品牌广告主参加了此次沙龙活动，进行了精彩而有价值的分享探讨。”新闻报道人是美通社，在报道中列举的三个案例中竟然有一个是小企业黑黛的案例。对中国微博营销有敏感观察的人士会在这段新闻中得到这样的信息，世界500强在中国的企业和中国的500强企业，正在大手笔地投入微博营销，他们在粉丝的拥有数量上，话题的策划上，投入的资金上，品牌的影响上都已经走在前面，这一切让小企业羡慕不已。但是黑黛案例的出现更给他们带来鼓舞，小企业只要用心经营，在微博营销上一样会取得成功。而小企业在微博营销上的成功，如新闻所示，靠的是平等沟通这一利器，小众服务这一定位。黑黛公司是一家用美国高科技物理添发技术为脱发人做增发的公司，目前有70人，其中有40多人发布在全国10个城市的服务中心，他们的服务对象虽然一目了然，但属小众。传统的增发服务除了假发以外，中国人已经对药物治疗和开刀治疗有了认识，要对物理增发这个新的概念重新了解，确实有许多困难。黑黛公司成立正好两年，前一年在如何营销的摸索中，第二年进入互联*别是在微博这个平台上找到了方法之后，营销局面有豁然开朗的感觉。黑黛公司的微博营销战略是这样的：第一，70名团队成员中有63名写微博，包括董事长和总经理；第二，有一个企业QQ群，用来内部沟通和培训大家写微博；第三，规定微博中不准做直白广告，只是把当天对每个客户的服务的故事用140字写出来；第四，有潜在客户需要咨询的可以由各个中心和总部的咨询服务中心和他们平等沟通；第五，欢迎客户到各个中心去体验。和轰炸式广告比较，小企业在微博上的这种营销模式显然不会有普遍开花的结果，但是黑黛对这样的操作很有亲切感。平等沟通，持之以久，虽然在小众的寻找上在一开始会有很茫然的感觉，但是一旦找到就有他乡遇知音的感觉。坚持下去，口碑传播会带来几何级的影响。现在，黑黛公司微博（http://t.sina.com.cn/4008880690hd）上的潜在客户在不同地区和城市对黑黛技术的反映热度，已经成为黑黛指导新的中