鹰卫浴消费者调研研究摘要-0911

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982鹰卫浴消费者研究摘要2007.9.11研究背景和目的·鹰卫浴为了实施新一轮的市场计划，希望通过全国性的消费者研究，挖掘出消费者洞察来建立鹰卫浴的品牌资产，探索鹰卫浴品牌未来的可能方向。·通过此次研究项目，希望了解：·消费者的生活形态，对卫浴产品的消费行为和态度·鹰卫浴和竞争品牌的品牌形象·概念测试（未来可能的方向）研究方式和时间·为达成以上的研究目的，业绩市场研究公司在广州、杭州、北京、沈阳、成都5个城市每城市组织了两组消费者座谈会：·购买者（鹰卫浴和竞品的消费者）1组：25-34岁组及35-45岁组，过去半年内购买过卫浴产品（品牌为鹰卫浴和竞品），家庭月收入6000元，个人月收入3000元；成都、沈阳家庭月收入为4000元，个人月收入为2000人；·潜在消费者（鹰卫浴和竞品的）1组：25-34岁组及35-45岁组，未来半年内将购买卫浴产品，考虑品牌为鹰卫浴和竞品。家庭月收入6000元，个人月收入3000元；成都、沈阳家庭月收入为4000元，个人月收入为2000人；·同时进行了每个城市2个工程购买人员深访：一个为鹰卫浴的购买者，一个为竞品的购买者消费者座谈会主要发现消费者生活形态1.消费者的生活水平明显提高，对在家里获得享受的要求也随之提高。他们越来越关注家居环境，重视卫浴间的装修，以此获得更好的生理和心理感受。2.因为生活速度加快，竞争激烈，他们也强烈的感觉到压力的增大。一方面他们要顺应社会潮流（拼命工作），另一方面他们更渴望并追求放松。压力越大越要放松。对于家和卫浴空间的需求：1．这种放松的感受，他们最经常是在家里感受到：1.家外：竞争、压力、紧张，穿职业服装高跟鞋，是职员、小老板（生意难做）2.家里：什么也不想、回到家就轻松了，可以倒头便睡，穿拖鞋短裤，是这里的主人，想怎样就怎样，身心的状态都放松。2．卫浴间由于其私密性和独特功能（水、沐浴），又是家里一个最让他们放松的空间：1.卫浴间是最私密的空间，能最彻底的释放和面对自己a)“是一种释放自己感受的地方，赤裸相见，没有任何表面的伪装，特别的放松。”b)“浸浴缸是全身心的放松，没有噪音，家人、小孩、电视声都隔绝在外，自