上海蓝色光标公关服务有限公司BluefocusPRConsulting,Shanghai2016.6.22016年银联商务年度公关传播企划成熟的企业公关,需要哪些要素?银联商务,在这三个要素上分别表现如何?4关系管理体系声誉管理体系危机管理体系PART1洞察1.媒体关系相关性最高,关注企业响应国家政策相关动向相关性次之,对企业业绩、行业事件、高层访谈内容有报道兴趣。相关性最弱,但对CSR类型的内容充满兴趣。为此,我们收集了来自党政、财经和大众10家左右媒体的验证……党政类财经类大众类A:最了解的就是POS机消费Q:关于银联商务您比较了解哪些产品?Q:未来可能关注的报道点是什么?银联商务如何面对腾讯阿里的挑战有无针对出境游客群的动作或计划A:Q:银联商务的活动是否有兴趣参加,曾经有参加过他们的活动吗?A:时间允许的话有兴趣参加,之前很少参加他们的活动。通过问答的形式,寻找他们对银联商务的印象。小结:媒体对银联商务产品的了解有限,需要加深沟通;媒体参与的银联商务活动较少,希望参加建立联系;未来报道方向,注重互联网金融和境外游。2.媒体报道近一年,银联商务及产品(全民付、天天富)报道频次小结:主动发声内容报道频次均衡,需要针对品牌重点事件集中扩大传播6月2日3品牌出现峰值:银联商务:①银联商务ERP进驻上海中心大厦助力中国第一高智能化管理②银联商务助农终端精准扶贫入老区全民付:银联商务全新便民支付品牌“全民付”推出天天富:银联商务“天天富”系列信用卡面世银联商务421564215742158421594216042161421634216442165421664216742168421694217042171421724217342174421754217742178421794218042181421824218342184421854218642187421884218942191421924219342194421954