20210518-2021年天猫618年中盛典消费者运营方案

年中盛典让营销更有价值消费者运营方案目录CONTENTS一、活动背景与目标预估三、活动运营方案三、活动收尾&复盘二、活动运营节奏杭州数云信息技术有限公司-策略中心Part1活动背景与目标预估?活动背景?目标拆解及预估?私域背景活动背景上半年力度最大的电商大促购物节天猫年度特殊大型营销活动之一，定位为S级活动最近的经济形势决定了拉动内需将是一段时间里的重心工作，618大促作为上半年最大的电商购物节，意义更加不同各大电商平台第一季度的财报和表现均超出预期，可以预见618竞争将非常激烈，哪家平台掏出的真金白银的优惠多显然就更能获得用户青睐1.1目标拆解及评估指标店铺GMV新客人数*ARPU老客人数*ARPU新客人数*笔单价*购买次数老客人数*笔单价*购买次数访客数访客转化入会数交易转化客单价交易次数入会数交易客数回购率新转老客单价交易次数目标拆解评估指标1.21.3私域背景开拓新的增量渠道抢滩腾讯生态新增渠道打造商家的私域流量池抓住新的流量风口新增直播、企微、视频号等新的流量渠道商家为什么要做私域？618属于电商商家S级的大促活动，各商家借助平台展开大促活动，同时急需开拓新的流量入口，微信生态成为了新的增量渠道，助力商家实现营销转化的提升。让流量变现，实现资产价值最大化活整合现有的CRM用户资产、公众号用户资源杭州数云信息技术有限公司-策略中心Part2活动运营节奏?活动整体节奏&运营矩阵?今年618vs去年618?消费者运营矩阵?商家私域流量运营模型?私域流量运营节奏活动整体节奏5.24-14:00:005.24-20:00:005.24-19:59:595.31-21:59:59预售预热预售定金第一波预热5.29-00:00:005.31-23:59:59第一波售卖6.3-23:59:596.13-23:59:59第二波售卖6.14-00:00:00第三波预