美地行:汤臣一品品牌营销与传播推广案例2009年3月,汤臣一品在报纸、网络上有几十万条负面新闻汤臣一品已成为“超高房价”、“虚假交易”的代名词汤臣一品已陷入严重的公关危机2009年上海主流媒体上的汤臣一品:汤臣一品6折出售?“中国第一豪宅”能撑多久?------《东地产》探秘中国第一豪宅汤臣一品:单位总价近2亿依然死扛14万元/m2------《广州日报》“一品汤”转凉新鸿基临江别墅刷新沪房价榜------《东方早报》台湾投资客:汤臣一品豪宅只值6.8万------《新闻晨报》B“虚假成交”事件,欺骗受众,对抗政府,破坏社会和谐公关危机主要源于3大问题A房价过高“到了考验人的智力的问题”C事态严重扩张,没有及时处理公众对“汤臣一品”极其反感SHOULDER危机处理5S原则SPEEDSYSTEMSTANDARDSINCERITY速度第一原则系统运行原则承担责任原则真诚沟通原则权威证实原则由于汤臣一品在面对危机问题时间上的滞后,导致政府、媒体与公众的不良影响延续至今并逾演逾烈,目前,要解决的现状需要阶段性的、系统的、针对性的方式渐进推广。同时,由于项目知名度已相当高,而项目的美誉度却严重缺失,要重新找回项目在客户心目中的价值,这需要一个系统的、长期性、规模性的推广过程。谁能制造新的故事