企业背景:一家做金融服务的公司,主要业务:培训、并购、资金以及优质资产的对接。销售队伍有200多人,他们既负责销售也要做社群的维护运营。社群四部曲三:如何用游戏化思维打造公司内部学习型社群(2)社群四部曲三:如何用游戏化思维打造公司内部学习型社群原创2016-07-09冯健冯宝宝冯宝宝要做好社群运营得经历四大阶段,上篇文章我写了如何解决第二阶段的问题,今天就着重聊聊如何解决第三阶段的问题:如何利用游戏化思维打造企业内部学习型社群。“对于这家公司而言,员工就是他们最大的资产。由于他们服务的都是些高净值用户,所以对于员工的能力素质要求非常高。员工业务的培训对于公司的发展至关重要。企业运营现状:员工培训成本过高,效果有限公司的培训形式主要就是每年定期的去总部集训,请一些外部知名的讲师授课,然后请一些内部业绩优秀的员工做分享。而路费、误工费、住宿费算在一起是很高的成本,所以这种培训频率相当有限。这些名师不熟悉公司内部具体的业务,模板式的课程大纲很难满足员工具体的工作需求。而内部业绩优秀的员工分享纯粹是义务形式,缺乏足够的动力去做好精心的准备,说太多干货对自己也没有多大好处,很多时候都是在台上自嗨。打造公司学习型社群的意义只有自己真正体验到社群的价值才能将价值传递给用户游戏化思维解读:游戏就是不断做出有意义的选择,而这些选择是自愿的。哪有玩游戏逼别人的,这样就会丧失游戏的乐趣,也背离了事情的初衷。用户需要通过公司打造的社群学习成长,那员工同样也有这样的需求,为嘛不先利用社群来提高员工的业务能力。当只有员工自己通过公司的学习型组织得到了学习价值,那么他在运营用户群的时候回更有方向感和信心。一个从来没有吃过美食的人是很难做出一道可口的菜。如果连自己公司内部学习型社群都组织不起来又如何去搞定用户。用最低的成本达到最优的学习效果以往的培训成本很高,但是效果也很有限。其实公司内部不乏业务高手,只不过咱们国内骨子里的思维是宁可少说话不做出头鸟,见面各种客套话。如果把这些人给真正的激活让他们放下戒备的心态积极的参与分享,那对于公司整体素质的提升将发挥非常重要的作用。这绝对是外部培训所不能取代的,而达到这一切你没有任何成本负担,只需要提供制度和环境。接下来说说如何用游戏化思维