银行营销理念、方法、技巧及市场细分与差异化营销

——银行家的摇篮银行营销理念、方法、技巧及市场细分与差异化营销主讲人：银行理财业务专家某基金管理公司市场总监张岱云上海明鸿中小银行培训中心2009.6——银行家的摇篮*主讲人张岱云先生银行个人理财业务专家，15年金融从业经验，工商管理硕士某全国性商业银行个人理财业务创始人，任第一任个人理财中心主任现任上海某基金管理公司市场总监《上海市金融理财师专业技术水平认证标准》教材编委资深金融培训师上海《新闻晨报》理财专栏特约撰稿人——银行家的摇篮*目录第一部分：银行营销理念发展第二部分：银行业务差异化营销策略第三部分：银行零售业务竞争策略解析第四部分：市场细分与客户分析第五部分：产品差异化营销理念与案例分析第六部分：客户关系管理营销模式第七部分银行营销风险管理——银行家的摇篮*第一部分：银行营销理念发展公司业务（批发业务）个人业务（零售业务）*——银行家的摇篮*公司业务公司业务在商业银行中的地位和作用：公司贷款占商业银行信贷资产的比重最大。公司负债是商业银行低成本负债的主要来源。——银行家的摇篮*公司业务是银行经营的以公司客户为服务对象的银行业务，包括了公司客户开发、营销、管理和维护等一系列资产、负债和中间业务。——银行家的摇篮——银行家的摇篮*公司业务的服务对象主要为公司等企业客户，具有金额大、笔数多、占比大的特点，是相对于个人零售业务而言的批发业务。——银行家的摇篮*银行经营理念的重大转变以公司业务为主→以零售业务为重以产品为中心→以客户为中心以存款立行→以效益为导向——银行家的摇篮*个人业务的优势和特点稳定性强规模效益风险性小——银行家的摇篮*高度同质的产品高度一致的价格单一的营销手段传统个人业务的“短板”传统业务的无差异化特征：*——银行家的摇篮*