I.项目背景介绍

I.项目背景介绍AndersenConsulting版权所有,仅供大唐电信内部使用I-*?AndersenConsulting2003項目背景项目范围和工作计划目录AndersenConsulting版权所有,仅供大唐电信内部使用I-*?AndersenConsulting2003无锡小天鹅股份有限公司是中国最著名的白色家电制造和销售企业，在业界占领先地位。无锡小天鹅股份有限公司(“小天鹅”)是一家国有控股的大型上市公司一九九九年，公司利润总额为2.6亿元人民币，纯利2.1亿人民币，总资本31.8亿人民币，是中国规模最大的、生产品种最齐全的洗涤设备生产和销售企业公司在生产经营等多方面在国内占领先地位技术上中国最强销售成本比同行低3-5%销售利润比同行高3-5%“末日管理，以人为本”的公司文化已经深入到1400余名公司员工的心中項目背景AndersenConsulting版权所有,仅供大唐电信内部使用I-*?AndersenConsulting2003为保持其领先地位和迎接中国入世带来的挑战，小天鹅在制定了“以洗为主，同心多元化”的发展战略的同时，拟重新评估其现有法人结构下的组织策略并就此寻求管理咨询公司的帮助。本着“窄领域，大规模”和“只有做专，才能做好”的思路，公司制定了“以洗为主，同心多元化”的发展战略小天鹅已经对公司的组织机构进行了调整。调整后的小天鹅主要由四个事业部和八个总部职能部门组成。但是，小天鹅的管理层对在淡化现有的法人结构下如何理顺内部管理结构，以及调整后的组织是否同目前业务发展相适应以及是否能充分有效地支持其业务发展规划存在忧虑在淡化现有的法人结构下，应该采取什么样的内部管理结构？如何理顺集团公司与股份公司及其他事业部的关系？小天鹅应采用什么样的总体组织构思？集中的还是分散的管理？在集团的层面是否应该建立共享的总部职能部门？对事业部的如何定位？它们管理权限是什么？总部职能部门的定位是什么？应该怎样设置？它们是否能有效支持事业部的运作，给事业部提供良好的服务？总部职能服务怎样能够达到共享，以实现低成本，高效率？对各事业部及总部职能部门责权利的定义是否明确？部门内部以及各部门之间的管理关系及主要管理流程是否协调？各级管理人员